Vacatures bij von
Gahlen

Als Service Engineer Software & Hardware bij Von Gahlen ben je verantwoordelijk voor het onderhoud, de installatie en de optimalisatie van onze geavanceerde Dispensers en Hot Cell-systemen, die wereldwijd in medische laboratoria worden ingezet.

 Je combineert hands-on werk in het veld met analytisch denken en technologische diepgang. Je bent de brug tussen service, engineering en R&D, een rol waarin je continu blijft leren, verbeteren en kennis deelt met collega’s.

Verantwoordelijkheden /Takenpakket:

• Installeren, configureren en inbedrijfstellen van complexe laboratoriumapparatuur, inclusief bijbehorende software.
• Uitvoeren van functionele testen en kalibraties na installatie.

Onderhoud en Service

• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan complexe productielijnen (denk aan dispensers, 25–30 units wereldwijd).
• Diagnose stellen en oplossen van zowel hardware- als software storingen.
• Upgrades uitvoeren aan bestaande systemen (software en/of hardware).

• Verlenen van technische ondersteuning (remote en op locatie) aan klanten.
• Trainen van gebruikers bij klanten in het correct bedienen en eerstelijnsonderhoud van de apparatuur.
• Documenteren van serviceactiviteiten en storingen.
• Documenteren van oplossingen en delen van kennis binnen het serviceteam
• Meewerken aan testen en valideren van nieuwe productreleases

• Opbouwen en onderhouden van goede klantrelaties.
• Adviseren van klanten over optimalisatie en gebruik van de apparatuur.

• Nauwkeurige registratie van uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte onderdelen en reistijden.
• Rapporteren van bevindingen en aanbevelingen.
• Input leveren aan de afdeling R&D vanuit ervaring in het veld voor bijvoorbeeld ontwikkeling van nieuwe systemen;

• Werken volgens geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen en procedures.
• Proactief signaleren van verbetermogelijkheden in processen en producten.

• Regelmatig reizen (circa 60% van de tijd) naar klanten wereldwijd is een essentieel onderdeel van de functie.

Wat wij vragen

• Afgeronde hbo-opleiding in Mechatronica of vergelijkbaar;
• Affiniteit met software, PLC’s en industriële automatisering;
• Hands-on mentaliteit en analytisch denkvermogen;
• Goede communicatieve vaardigheden (in Nederlands en Engels).
  

Wat bieden wij?

• Een professionele internationale werkomgeving met een no-nonsens cultuur
• Ruimte en waardering voor initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel
• Goede begeleiding en opleidingsmogelijkheden
• Een marktconform salaris
• 200 vakantie-uren en 40 adv-uren per jaar bij een fulltime dienstverband
• Goede pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering conform cao Metaal & Techniek
• Resultaatafhankelijke bonus en niet-verzuimbonus
• Fietsplanregeling
• Een laptop en mobiele telefoon 
• Actieve personeelsvereniging
• Gunstige ligging met goede bereikbaarheid aan de A12 tussen Arnhem en Duitsland
• Flexibele start- en eindtijden

Solliciteer direct

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Femke Jentink, HR Manager, telefoon (0316) 52 82 75. Of stuur direct je sollicitatie naar careers@vongahlen.com of via onderstaand sollicitatieformulier.

Je reactie wordt vertrouwelijk behandeld. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Kandidaten die zich melden via een recruiter of andersoortige intermediair beschouwen wij dan ook als rechtstreekse en ‘fee‘ vrije werving.

Wie zijn wij?

Von Gahlen is een middelgroot, groeiend familiebedrijf, dat zich kenmerkt door een informele sfeer. Klein genoeg voor korte lijnen en veel invloed, groot genoeg voor een wereldwijde markt.