Vacatures bij von
Gahlen

For sure, we kunnen je alles vertellen wat je moet weten. Kijk achter de schermen, zie wat we bieden en profiteer van een geweldige carrièremogelijkheid in een fantastische sector.

Service Coördinator

Heb jij organisatorische kwaliteiten? En denk je graag mee met de klant om deze te voorzien van snelle en de juiste service? Dan ben jij misschien de Service Coördinator die ons service team komt versterken.

  • Functie Service Coördinator
  • Locatie Zevenaar
  • Werk- en denkniveau Hbo
  • Dienstverband 32 - 38 uur

Wij zijn op zoek naar jou als je:

  • Organisatorische kwaliteiten hebt.
  • Graag klanten te woord staat en hen helpt vanuit een service gedachte.
  • Wilt werken in een internationale, groeiende organisatie.
  • Enthousiast wordt van de termen organiseren, multitasken en techniek.
  • Beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur Duitse taal.

Deze uitdaging wacht op jou

In deze functie ben je betrokken bij de nazorg van onze klanten. Je werkt hiervoor nauw samen met het service team, bestaande uit een Manager, een Technical Service Support Officer, een Mechanical Engineer Service en onze Service Monteurs. Zij bedienen onze wereldwijde klanten, variërend van preventief en correctief onderhoud tot het oplossen van storingen en het geven van trainingen. Daarnaast werk je samen met diverse andere collega’s binnen de organisatie, waaronder logistiek en engineering. Luisteren, regelen en een proactieve houding zijn in deze dynamische rol belangrijk. Vanuit jouw kennis en ervaring denk je mee over hoe service processen verder geprofessionaliseerd kunnen worden met ondersteuning van de te implementeren nieuwe service module in ons ERP systeem.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Het administratieve serviceproces in goede banen leiden
  • Onderhouden van klantcontact voor onder andere het aanbieden van service en spare parts contracten. Ook storingsmeldingen neem je in behandeling.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor diverse (technische) vragen die snel opgepakt moeten worden. Hierbij zorg je ervoor dat de wensen en verwachtingen van de klant duidelijk zijn. Je legt deze vast in ons ERP systeem ISAH.
  • Intern de juiste lijnen uitzetten zodat onze klanten zo snel mogelijk een passende service ontvangen. Na uitgevoerde servicewerkzaamheden zorg je er samen met het service team voor dat rapportages op orde zijn en dat de juiste acties worden uitgezet.

Wat bieden wij?

  • Een professionele internationale werkomgeving met een no-nonsens cultuur
  • Ruimte en waardering voor initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel
  • Goede begeleiding en opleidingsmogelijkheden
  • Een marktconform salaris
  • 200 vakantie-uren en 40 adv-uren per jaar bij een fulltime dienstverband
  • Goede pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering conform cao Metaal & Techniek
  • Resultaatafhankelijke bonus en niet-verzuimbonus
  • Fietsplanregeling
  • Actieve personeelsvereniging
  • Gunstige ligging met goede bereikbaarheid aan de A12 tussen Arnhem en Duitsland
  • Flexibele start- en eindtijden

Wie zijn wij? 

Von Gahlen is een middelgroot, groeiend familiebedrijf, dat zich kenmerkt door een informele sfeer. Klein genoeg voor korte lijnen en veel invloed, groot genoeg voor een wereldwijde markt. Wij hebben al meer dan 45 jaar ervaring in het ontwerpen en produceren van mooie en complexe hightech producten die gebruikt worden bij onderzoek, productie en vervoer van nucleaire geneesmiddelen. Een boeiende markt die continue in beweging is. Veel producten worden klant specifiek ontworpen en geproduceerd. Hierbij zijn hoge veiligheids- en kwaliteitsnormen van toepassing. Onze motto is dan ook: Von Gahlen For Sure! De organisatie Von Gahlen bestaat uit meerdere werkmaatschappijen met vestigingen in Nederland, Duitsland en de Verenigde Staten. Op onze hoofdvestiging in Zevenaar vindt het ontwerp, de productie en assemblage van onze producten plaats. Binnen de totale holding zijn ongeveer 90 medewerkers werkzaam.

Interesse in de vacature Service Coördinator?

Wil je meer informatie of heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Femke Jentink, HR Manager, via (0316) 52 82 75. Of stuur direct je sollicitatie naar careers@vongahlen.com.

Je reactie wordt vertrouwelijk behandeld. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Kandidaten die zich melden via een recruiter of andersoortige intermediair beschouwen wij dan ook als rechtstreekse en ‘fee‘ vrije werving.

Service Coördinator

Open sollicitatie

Denk jij een goede aanvulling te zijn op ons team, maar is er op dit moment geen passende vacature? Von Gahlen groeit, dus wij staan altijd open voor enthousiaste kandidaten die zich in willen zetten voor onze bijzondere producties en oplossingen. Laat via onderstaande link weten waar jouw interesse ligt en wat jij voor ons zou kunnen betekenen. Wie weet kunnen we een mooie samenwerking realiseren.